Q. 웨딩영상 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 저희는 모든 영상을 대표와 전담 촬영감독이 직접 촬영하고, 편집하기 때문에 촬영 분량과 일정에 따라 따라 제작에 걸리는 시간이 일정하지 않습니다. 그러나 통상 1달에서 2달까지 시간이 소요되며, 더욱 완벽한 영상을 만들어 드리기 위해 이보다 오랜 시간이 걸릴 수도 있음을 양해해 주시면 감사하겠습니다.
Q. 패키지와 가격정책이 궁금해요.
A. 패키지는 상단의 Wedding Package 탭을 클릭하시면 보실 수 있으며, 가격은 더시퀀스오피스 카카오톡 채널이나 전화 등을 통해 문의 주시면 가격과 할인정책에 대해 친절히 알려드리도록 하겠습니다.
Q. 저희 영상이 샘플로 공개되나요?
A. 고객님과 별도로 협의를 통해 샘플영상 공개여부를 결정하며, 고객님께서 결과물 초안을 검토하여 공개되어도 이상 없음을 최종적으로 확인을 해 주셔야 영상이 공개됩니다.
Q. 영상 수정은 어떻게 할 수 있고, 또 시간이 지나도 A/S가 가능한가요?
A. 영상 초안이 완성되면 링크를 통해 초안 링크를 보내드리며, 원칙적으로 1회에 한해 수정요청이 가능합니다. 수정 요청사항의 수는 통상적으로 가능한 범위 내에서 제한이 없으며, 수정된 부분이 요청사항과 다른 경우 재수정도 가능합니다. 반드시 마음에 꼭 드는 영상을 받아가실 수 있도록 하겠습니다.
오타나 오류 등이 있는 경우 횟수에 관계 없이 수정해 드리지만, 작업 완료 후 시일이 오래 경과되어 작업 파일이 소실된 경우는 수정이 어려울 수 있습니다.
Q. 다운로드링크를 다시 받을 수 있나요?
A. 영상 수정 완료 후 최종본 다운로드 링크가 제공됩니다. 이 링크는 영구적으로 영상을 다운받을 수 있는 링크가 아니라 최종본 제공 시점에서 약 한 달 이후 만료되는 링크입니다. 해당 시간 내에 영상을 다운로드받아 안전한 다른 저장장치에 옮겨놓으시기를 추천드립니다.
기간이 지났더라도 회사가 영상을 바로 삭제하는 것은 아닙니다. 부득이하게 기간 내에 영상을 옮기지 못하셨거나, 영상이 소실된 경우에도 걱정하지 마시고 회사로 요청하시면 사용 가능한 링크를 다시 만들어 드릴 수 있습니다. 그러나 1년 이상 오랜 시간이 지나면 영상이 삭제될 수도 있으므로 가능하면 사전에 영상을 백업해 두시기 바랍니다.
Q. 비대면으로도 계약이 가능한가요?
A. 네. 문자나 전화로 예식 일시, 장소, 식순과 본식 사진촬영, 이벤트 및 특이사항, 요청사항 등을 알려주시고, 온라인을 통해 서면으로 계약서를 작성해 주시면 됩니다. 세금계산서나 현금영수증 모두 가능하며, 최종 금액은 대면 계약과 동일하게 적용됩니다.